みなさまからのお問合せ~TUMI-plus|TUMI(トゥミ)通販専門shop~

 

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今日は、日頃より皆様からいただく「お問合せ」について
感謝の気持ちをお伝えしたいと思っております!

アクセスいただきありがとうございます!(^_^)

TUMI(トゥミ)通販専門shop|TUMI-plus店長の中家です。

こんにちは!

私のデスクから見える山も少しづつ色付きはじめてまいりました。
いかがお過ごしでしょうか^^

さて今日は皆さまからいただくお問合せについて
改めて感謝の気持ちをお伝えしたく、
ブログを更新させていただきます!

「いつもお問合せをいただき、ありがとうございます!」

本当に有り難いことに、
メールやお電話でのお問合せを日々たくさんいただいております^^

しかしながらお電話でのお問合せ内容によっては
折返しのご連絡をさせていただくこともございます。

皆さまからいただくお問合せはとても貴重です。

なぜなら、
「こういった疑問があるのか(なるほど!)」
ということに気付けることも多いからです。

そういった場合、
想定していなかったご質問に対して
すぐにお答え出来ない場面も実際ございます。

お客様にはお時間をいただいてしまい本当に恐縮なのですが、
お客様が貴重なお時間を割いてご連絡をしてきて下さっている以上、
いい加減なお答えをするわけにはまいりません。

そんな気持ちで日々お客様と接しております。

【お問合せ大歓迎です!】

私も「お客様」という立場に立つことが当然あります。

だけど・・
なかなかお問合せってしにくいなと以前は強く感じていたんです。

電話での問合せは特に億劫に感じてしまっていました。

「こんな質問してもいいのかな?」
「調べれば出てくるんじゃないかな」

とか色々思ってしまってたんですよね!
(私自身気が強そうに見られがちなのですが、実はとても気が小さくて・・^^;)

でも、それでは知りたいことも知れぬまま商品を購入することになる、
と思った私はその日を境に分からないことがあれば
すぐにショップに連絡をして質問をするようになりました。

特にネットでのショッピングに不安は付き物です。

本当に送ってきてくれるのかな、とか。

最初は緊張したり聞きたいことを100%聞けなかったりしたこともありました。

しかし何度も問合せをしている内に次第に慣れてまいりました。

なので今でも疑問に感じたこと、
不安に思ったことはすぐに問い合わせるようにしています。

と、私自身そんな経験もあり、
皆さまの中にも当初の私と同じお気持ちの方がいらっしゃるだろうな、とふと思ったんです。

ですので、そんなご心配はいりません!とお伝えしたいんです^^

どんな些細なことでもいいんです。

そういったご質問から
勉強をさせていただく事が私たちの本来の仕事なのです。

お客様が抱かれる「疑問」は私たちにとってどんな事でも100%宝物です。
本当に有り難いのです。

そして先程も申し上げたこと・・

インターネットでのショッピングに対する不安を、
まず取り除いて欲しいんです。

だからそんな時はすぐにご連絡ください!

皆さまのお声をもっともっとお聞かせいただき、
どうすればもっともっと喜んでいただけるのか
スタッフ含め追求してまいりたいと日々思っております。

ですので、分からないこと聞きたいことなどありましたら
どんな些細な事でも結構です^^

是非ともご連絡頂きたいと思います!

~お客様との「つながり」を大切にし、
何より喜んでいただけることこそが私たちの喜びです~

メールでのお問合せはコチラから♪

お電話でのお問い合わせはこちらからどうぞ♪
0727396086
※スマートフォンならワンクリックでお掛けいただけます。
(電話対応:月曜~土曜12:00~17:00)

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皆さまのビジネスライフを更に快適に!

TUMI-plusはそのお手伝いをさせていただけるような
ショップでありたいと思っています。

「TUMIのカバンにして荷物も気分もスッキリ!」と
心から感じていただける毎日を
お届けいたします。

これからもTUMI-plusをどうぞよろしくお願いいたします。

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